Nel mondo dei social sta facendo molto discutere la decisione di Google di accantonare il suo supporto a Facebook Messanger e Google Talk su Outlook. I sistemi di messaggistica istantanea dei suoi competitor sono però molto utilizzati dagli utenti di computer e dispositivi mobili che montano il sistema operativo Windows. Outlook fino ad oggi integrava i due popolari strumenti per scambiare messaggi e questo ha portato dei benefici non solo all’utenza ma anche a Microsoft stessa. La decisione è stata annunciata agli utenti mediante un’email informativa destinata a tutti gli utenti di outlook.com. L’integrazione dei due sistemi quindi resterà attiva soltanto per altri pochi giorni, poi sarà necessario accedere ai singoli sistemi dal proprio computer, smartphone o tablet. Dei tre servizi inclusi nel pacchetto di istant messaging è rimasto soltanto Skype, di cui Microsoft è propetaria.
Le ragioni del divorzio
Il cambiamento in questione comporta uno svantaggio per tutti gli utilizzatori del sistema di gestione della posta elettronica che da adesso dovranno uscire da Outlook per vedere i messaggi che ricevono sulle chat, targate Facebook e Google, non più integrate. Le colpe non sono da attribuire soltanto al produttore di Windows perché alla base della scelta di rimuovere il supporto a Google Talk ci sarebbe stata la strategia di Google di rendere incompatibile l’integrazione tra la sua chat e Outloook. Sul fronte Facebook, invece, non ci sono stati screzi di nessun tipo ma il cambiamento è dovuto a logiche commerciali che spingono Microsoft a drenare gli utenti di Outlook verso il proprio servizio ovvero Skype. Con questa strategia Microsoft mira a difendere la sua fascia di mercato e a porsi come principale competitor nel settore della messaggistica istantanea. La sfida, a colpi di chat, con Google e Facebook è appena cominciata. Chi avrà la meglio?
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